I. ΓΕΝΙΚΑ
H Εταιρεία «ΙΑΤΡΙΚΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, οδός Διστόμου, αρ. 5-7, με ΑΦΜ 094129169 ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ και αρ. ΓΕΜΗ 000356301000,(εφεξής η «Εταιρεία»), δραστηριοποιείται στο χώρο της υγείας προσφέροντας υψηλής ποιότητας πρωτοβάθμιες και δευτεροβάθμιες ιατρικές υπηρεσίες μέσω των υπερσύγχρονων κλινικών της σε Αττική και Θεσσαλονίκη. Ταυτόχρονα, η Εταιρεία είναι Δικαιούχος της πλατφόρμας τηλεϊατρικής TeleHospital, σύμφωνα με την υπ’ αριθμ. 7686/10-3-2025 (ΦΕΚ Β΄ 1083) Υπουργική Απόφαση του Υπουργού Υγείας, ως ισχύει κάθε φορά, για την διαμεσολάβηση στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως (τηλεϊατρική μέσω πλατφόρμας).
Στο πλαίσιο της δραστηριότητας της η Εταιρεία έχει αναπτύξει, λειτουργεί και διαχειρίζεται την ΠλατφόρμαΤeleHospital (εφεξής το «Telehospital» ή η «Πλατφόρμα») σε συνεργασία με την εταιρεία VIDAVO A.E., η οποία έχει αναλάβει την παραμετροποίηση και την τεχνική υποστήριξη με σκοπό την παροχή υπηρεσιών τηλεϊατρικής. Επιπλέον η Εταιρεία διαχειρίζεται τον διαδικτυακό τόπο TeleHospital (εφεξής το «site»), καθώς και τις σχετικές εφαρμογές για κινητές συσκευές.
Η πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας, του διαδικτυακού τόπου και των εφαρμογών για κινητές συσκευές διέπεται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους ο κάθε επισκέπτης/ χρήστης της πλατφόρμας παρακαλείται να διαβάσει προσεκτικά πριν την εγγραφή του στην Πλατφόρμα.
Οι κατωτέρω όροι αποτελούν τους όρους και τις προϋποθέσεις, υπό τις οποίες η Εταιρεία παρέχει στους επισκέπτες/ χρήστες τις Υπηρεσίες της μέσω της Πλατφόρμας, του site και των εφαρμογών κινητών συσκευών.
Η χρήση των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των ακόλουθων Όρων Χρήσης από τον Χρήστη. Με την αποδοχή των παρόντων όρων ή/και με την χρήση οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες που παρέχει το TeleHospital, καταρτίζεται έγκυρη και δεσμευτική σύμβαση μεταξύ της Εταιρείας και του εκάστοτε χρήστη, η οποία ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις αμφοτέρων στο πλαίσιο χρήσης των Υπηρεσιών. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους χρήσης, οφείλει να μην κάνει χρήση των Υπηρεσιών και του περιεχομένου της Πλατφόρμας.
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί οποτεδήποτε κατά την κρίση της τους παρόντες Όρους Χρήσης.
II. ANTIKEIMENO ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ
Το TeleHospital προσφέρει απομακρυσμένα Υπηρεσίες τηλεϊατρικής από ιατρούς για θέματα υγείας (εφεξής οι «Υπηρεσίες» και μεμονωμένα η «Υπηρεσία»). Η τηλεϊατρική συνεδρία διεξάγεται με τη χρήση τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών και συνίσταται στην εξ αποστάσεως ανταλλαγή πληροφοριών με ιατρούς με σκοπό τη διάγνωση, περίθαλψη, πρόληψη και στο μέτρο του δυνατού, θεραπεία ασθενειών ή ανωμαλιών της υγείας του ανθρώπου. Εν συνεχεία ο Ιατρός συντάσσει και μεταφορτώνει την γνωμάτευσή του ώστε να την λάβει ο ασθενής από τον λογαριασμό του στην Πλατφόρμα.
Η παροχή της τηλεϊατρικής υπηρεσίας, δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση τη δια ζώσης ιατρική και κλινική εξέταση καθώς η φυσική παρουσία του ασθενή είναι απαραίτητη για την πλήρη κλινική αξιολόγηση. Ωστόσο προσφέρει ένα συμπληρωματικό εργαλείο που διευκολύνει τον τρόπο αμφίδρομης επικοινωνίας του ιατρού με τον ασθενή για την παρακολούθηση της πορείας της υγείας του και την παροχή ιατρικών υπηρεσιών, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις που η φυσική πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας είναι δύσκολη.
Η χρήση των προσωπικών και ιατρικών σας πληροφοριών δεν θα υπερβαίνει αυτόν τον δηλωμένο σκοπό, εκτός εάν μας εξουσιοδοτήσετε για περαιτέρω ενέργειες.
Προκειμένου να λάβετε κάποια από τις προσφερόμενες Υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας απαιτείται να προχωρήσετε προηγουμένως στα κάτωθι βήματα:
1) Να εγκαταστήσετε την ψηφιακή Εφαρμογή – Πλατφόρμα στο κινητό σας σε εφαρμογή Android & iOS, tablet, ή να επισκεφθείτε την Πλατφόρμα στην ιστοσελίδα www.telehospital.gr από το laptop ή τον υπολογιστή σας. Διευκρινίζουμε ότι λόγω του ότι η τηλεσυνεδρία πραγματοποιείται σε web περιβάλλον, υφίσταται περιορισμούς και η ταχύτητα όπως και η ποιότητα της σύνδεσης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες για τους οποίους δεν φέρουμε ευθύνη όπως η ταχύτητα σύνδεσης σας στο internet , το υλισμικό (hardware) της συσκευής σας, την ποιότητα της κάμερας που χρησιμοποιείτε κλπ. Η χρήση της κατάλληλης συσκευής εκ μέρους σας αποτελεί δική σας υποχρέωση. Ωστόσο τόσο η εταιρεία ΙΑΤΡΙΚΟ Ε.Α.Ε. όσο και ο τεχνικός Πάροχος VIDAVO Α.Ε., καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία του TeleHospital.
2) Να εγγραφείτε στην Πλατφόρμα, συμπληρώνοντας τα στοιχεία τα οποία θα σας ζητηθούν.
3) Να διαβάσετε και να αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης και να επιβεβαιώσετε ότι ενημερωθήκατε για την Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
4) Να επιλέξετε Υπηρεσία και
5) Να προχωρήσετε στην πληρωμή της Υπηρεσίας.
III. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ / ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ/ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Για την εγγραφή και την δημιουργία λογαριασμού στο ΤeleHospital απαιτείται να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας καθώς και να καταχωρίσετε πλήρως και ορθά όλα τα ζητούμενα στοιχεία.
Ειδικότερα, για την εγγραφή σας στο ΤeleHospital είναι απαραίτητο αρχικά να συμπληρώσετε το όνομα, το επώνυμο, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Κατά την διαδικασία δημιουργίας του λογαριασμού σας, το TeleHospital εφαρμόζει υποχρεωτικά μηχανισμό ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων ( Two – FactorAuthentication – 2FA) με σκοπό την ενίσχυση της ασφάλειας και την προστασία των δεδομένων σας. Με την καταχώριση του ονοματεπώνυμού σας, της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (email) και του αριθμού κινητού τηλεφώνου σας, συναινείτε στη διενέργεια της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία ενδέχεται να περιλαμβάνει την εισαγωγή κωδικού που αποστέλλεται σε εσάς μέσω SMS και/ή email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου είναι απαραίτητη προκειμένου να σας αποσταλεί email με το Username σας. Στη συνέχεια θα σας αποσταλεί δεύτερο email το οποίο θα περιλαμβάνει extra pin για να το συμπληρώσετε ως συνθηματικό (password).
Σημειώνεται ότι στο email που δηλώνετε κατά την εγγραφή σας, εφόσον επιλέξετε υπηρεσία μέσα από το TeleHospital, θα αποστέλλονται αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για την πορεία του αιτήματός σας. Ακολούθως απαιτείται να αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους Χρήσης και να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε γνώση της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εισερχόμενοι στην πλατφόρμα θα σας ζητηθεί να αλλάξετε το αρχικό συνθηματικό (password) και να συμπληρώσετε ένα συνθηματικό της δικής σας επιλογής.
Για την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και της δημιουργίας λογαριασμού στο TeleHospital θα σας ζητηθούν κάποια επιπλέον στοιχεία τα οποία αφορούν αποκλειστικά τη διαβίβαση των απολύτως αναγκαίων στοιχείων ταυτοποίησης για σκοπούς αυθεντικοποίησης και πρόσβασης καθώς και για λόγους τιμολόγησης. Πιο συγκεκριμένα για την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και δημιουργίας λογαριασμού στο TeleHospital θα χρειαστεί να συμπληρώσετε το πατρώνυμο σας, την ημερομηνία γέννησης σας, το φύλο σας, την χώρα κατοικίας σας, την πόλη, τη διεύθυνσή σας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα (Τ.Κ.), τον μοναδικό αριθμό ΑΜΚΑ, τον Αριθμό Ταυτότητας ή Αριθμό Διαβατηρίου, και να μεταφορτώσετε την φωτογραφία της ταυτότητας σας ή την σελίδα του διαβατηρίου σας που περιλαμβάνει την φωτογραφία σας. Αφού ολοκληρωθεί η εγγραφή σας στο TeleHospital και η δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε να επιλέξετε από τις προσφερόμενες Υπηρεσίες του TeleHospital.
Κατά την εγγραφή σας και την καταχώρηση των στοιχείων σας, αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη να παρέχετε τα ακριβή και αληθή στοιχεία σας καθώς και να κάνετε σύννομη χρήση της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών που παρέχει.
Με την δημιουργία λογαριασμού συμφωνείτε να διαβιβάσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες και τις πληροφορίες υγείας σας στο TeleHospital. Επιπλέον, εξουσιοδοτείτε το TeleHospital και την Εταιρεία και τους αντίστοιχους ιατρούς, εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, εργολάβους, επιχειρηματικούς συνεργάτες ή/και αντιπροσώπους τους να έχουν πρόσβαση, να εξετάζουν, να ερευνούν, να αναλύουν, να συζητούν και να επεξεργάζονται τις ιατρικές και προσωπικές σας πληροφορίες, καθότι είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας που επιλέξατε να λάβετε.
Οι πληροφορίες ανάλογα με τις Υπηρεσίες που έχετε επιλέξει θα χρησιμοποιηθούν για δεύτερη ιατρική γνώμη, γνωμάτευση, βιντεοκλήση με ιατρό και κατόπιν αιτήματός σας διαγνωστικό και θεραπευτικό πλάνο, εκτιμώμενο κόστος και τιμολόγηση της τυχόν δια ζώσης υπηρεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στις οδηγίες χρήσης της κάθε υπηρεσίας που είναι αναρτημένες στην Πλατφόρμα Telehospital.
Αν οι πληροφορίες που έχετε παράσχει είναι ελλιπείς, εσφαλμένες ή παραπλανητικές, οφείλετε ο ίδιος να προβείτε άμεσα στην ορθή καταχώρισή τους στο λογαριασμό σας.
Μέσα από την διαδικασία εγγραφής δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες όρους και έχετε την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα να τους αποδεχθείτε και να τους τηρήσετε και ταυτοχρόνως ότι δεν έχετε μειωμένη ικανότητα κατανόησης τέτοιων ζητημάτων, καθώς και ότι δεν έχετε τεθεί σε δικαστική συμπαράσταση.
Αποδεχόμενος τους παρόντες όρους χρήσης, δηλώνετε και εγγυάστε ότι θα χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά και χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους Χρήσης, καθώς και ότι δεν θα προβαίνετε σε πράξεις ή παραλείψεις που ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στην Πλατφόρμα ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των Υπηρεσιών.
Διατηρείτε το δικαίωμα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από το TeleHospital οποτεδήποτε θελήσετε με την αποστολή αιτήματος διαγραφής λογαριασμού στην ηλεκτρονική διεύθυνση helpcenter@telehospital.gr . Σημειώνεται ότι με το αίτημά σας διαγράφεται ο λογαριασμός σας στην πλατφόρμα TeleHospital, ενώ όσα δεδομένα σας συνιστούν μέρος του ιατρικού σας φακέλου σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία παραμένουν για 10 χρόνια στο αρχείο της Εταιρείας.
Ενημερώνεστε ότι ο λογαριασμός σας διαγράφεται αυτόματα μετά την πάροδο ενός έτους από την τελευταία είσοδο σας στην πλατφόρμα TeleHospital. Τα αρχεία που τυχόν μεταφορτώσετε στην Πλατφόρμα διαγράφονται ένα μήνα μετά την αρχική μεταφόρτωση στην Πλατφόρμα, ωστόσο παραμένουν ως ιατρικό αρχείο στην Εταιρεία για 10 χρόνια.
Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους χρήσης, οφείλετε να μην κάνετε χρήση της Πλατφόρμας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την εγγραφή χρήστη για οποιονδήποτε λόγο.
IV.1. Δεύτερη Ιατρική Γνώμη:
Η υπηρεσία « Δεύτερη Ιατρική Γνώμη από Ιατρό σε Ασθενή Ασθενή – Βιντεοκλήση & Γνωμοδότηση» σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε ζωντανά μέσω βιντεοκλήσης με συνεργαζόμενο Ιατρό με το TeleHospital και εν συνεχεία να λάβετε γραπτή ιατρική γνωμάτευση.
Η υπηρεσία «Δεύτερη Ιατρική Γνώμη από Ιατρική Ομάδα σε Ασθενή – Γνωμοδότηση» αφορά τις περιπτώσεις που η αξιολόγηση του ιατρικού περιστατικού σας απαιτεί τη συμμετοχή παραπάνω της μίας ιατρικής ειδικότητας και έως πέντε (ιατρικές ειδικότητες), σύμφωνα με τη φύση του προβλήματος / προβλημάτων υγείας που αντιμετωπίζετε ώστε να υπάρχει συνολική προσέγγιση του ιατρικού/ών θέματος/ων σας. Η υπηρεσία σας παρέχει τη δυνατότητα να λάβετε γραπτή ιατρική γνωμάτευση από συνεργαζόμενο/ους Ιατρούς με το TeleHospital.
Η υπηρεσία «Δεύτερη Ιατρική Γνώμη από Ογκολογικό Συμβούλιο σε Ασθενή – Γνωμοδότηση» σας παρέχει τη δυνατότητα να λάβετε γραπτή ιατρική γνωμάτευση. από Ογκολογικό Συμβούλιο σχετικά με το ογκολογικό σας περιστατικό. Το Ογκολογικό Συμβούλιο αποτελείται από ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων, όπως Ογκολόγο, Ακτινοθεραπευτή, Ακτινολόγο, Παθολογοανατόμο, Γενικό Χειρουργό καθώς και κάθε άλλη εμπλεκόμενη ιατρική ειδικότητα που κρίνεται αναγκαία βάσει της φύσης και της πολυπλοκότητας του περιστατικού σας. Το Ογκολογικό Συμβούλιο συνεδριάζει σε τακτική εβδομαδιαία βάση ή και εκτάκτως, προκειμένου να αξιολογήσει τα δεδομένα που έχετε υποβάλει στην πλατφόρμα και εν συνεχεία σας παρέχει ολοκληρωμένη γραπτή γνωμάτευση.
Η υπηρεσία «Δεύτερη Ιατρική Γνώμη από Ογκολογικό Συμβούλιο σε Ασθενή Βιντεοκλήση και Γνωμοδότηση» σας παρέχει τη δυνατότητα βιντεοκλήσης με τον Επικεφαλής Ιατρό του Ογκολογικού Συμβουλίου, και στη συνέχεια τη λήψη γραπτής ιατρικής γνωμάτευσης. Το Ογκολογικό Συμβούλιο αποτελείται από ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων, όπως Ογκολόγο, Ακτινοθεραπευτή, Ακτινολόγο, Παθολογοανατόμο, Γενικό Χειρουργό καθώς και κάθε άλλη εμπλεκόμενη ιατρική ειδικότητα που κρίνεται αναγκαία βάσει της φύσης και της πολυπλοκότητας του περιστατικού σας. Το Ογκολογικό Συμβούλιο συνεδριάζει σε τακτική εβδομαδιαία βάση ή και εκτάκτως, προκειμένου να αξιολογήσει τα δεδομένα που έχετε υποβάλει στην πλατφόρμα και εν συνεχεία προγραμματίζεται και πραγματοποιείται η βιντεοκλήση. Μετά την ολοκλήρωση της βιντεοκλήσης θα λάβετε γραπτή γνωμάτευση από το Ογκολογικό Συμβούλιο.
IV.2. Virtual Εξωτερικά Ιατρεία
Η υπηρεσία «Virtual Εξωτερικά Ιατρεία» σας παρέχει τη δυνατότητα προγραμματισμού βιντεοκλήσης με Ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων. Η υπηρεσία καλύπτει δεκατέσσερις (14) ιατρικές ειδικότητες και μπορείτε μέσω της βιντεοκλήσης με τον Ιατρό που έχετε επιλέξει να ζητήσετε εξατομικευμένη υποστήριξη ή και έλεγχο/επανέλεγχο του ιατρικού θέματος που σας απασχολεί. Με την ολοκλήρωση της βιντεοκλήσης θα λάβετε γραπτή γνωμάτευση.
IV.3. Virtual Εξειδικευμένα τμήματα
Η Υπηρεσία «Virtual Εξειδικευμένα Τμήματα» σας παρέχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση με τους πλέον εξειδικευμένους Ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων. Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε Εξειδικευμένο Τμήμα, να κάνετε αναζήτηση με βάση την Περιοχή Σώματος ή το Πάσχον Όργανο, αλλά και να καταγράψετε την πάθησή σας εφόσον την γνωρίζετε. Μετά την ολοκλήρωση της βιντεοκλήσης, θα λάβετε γραπτή γνωμάτευση.
V. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. …………………………………
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω της πλατφόρμας δεν υποκαθιστούν την δια ζώσης κλινική εξέταση από Ιατρό η οποία είναι απαραίτητη για την πλήρη κλινική αξιολόγηση του ασθενή.
Ο προγραμματισμός των βιντεοκλήσεων πραγματοποιείται κατόπιν διαθέσιμων ημερών και ωρών των Ιατρών και λαμβάνετε σχετική επιβεβαίωση στο email σας.
Ο Ιατρός όπου αυτό προβλέπεται, έχει δυνατότητα συνταγογράφησης αποκλειστικά σε Έλληνες ασφαλισμένους και σε αλλοδαπούς που βρίσκονται στην Ελλάδα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις προϋποθέσεις του συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Η συνταγογράφηση πραγματοποιείται κατά την απόλυτη κρίση του συνεργαζόμενου Ιατρού και μόνον εφόσον εκείνος κρίνει ότι διαθέτει επαρκή στοιχεία για την τεκμηρίωση της πράξης αυτής. Η πλατφόρμα δεν εμπλέκεται σε καμία περίπτωση στο στάδιο της συνταγογράφησης.
Οι υπηρεσίες της πλατφόρμας δεν προορίζονται για επείγοντα ή για απειλητικά για την ζωή περιστατικά, ούτε παρέχουν υπηρεσίες επείγουσας ή κατεπείγουσας ιατρικής φροντίδας. Σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού καλέστε άμεσα το 112 ή 166 (για Ελλάδα) ή το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης της περιοχής που κατοικείτε.
Εφόσον έχετε επιλέξει υπηρεσία με βιντεοκλήση, ενημερώνεστε ότι κατά την έναρξη κάθε βιντεοκλήσης ο θεράπων Ιατρός θα προβαίνει σε επαλήθευση της ταυτότητας σας, με σκοπό την διασφάλιση της ορθής ταυτοποίησης καθώς και της προστασίας σας και της προστασίας της παρεχόμενης ιατρικής υπηρεσίας. Παρακαλείσθε για την συνεργασία σας με τον θεράποντα Ιατρό για την ομαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
Σε περίπτωση που ο θεράπων Ιατρός αντιμετωπίζει έκτακτο ιατρικό περιστατικό ή αδυνατεί να παράσχει την Υπηρεσία που επιλέξατε, λόγω ανωτέρας βίας, θα ενημερώνεστε άμεσα από το Συντονιστικό Κέντρο του Telehospital προκειμένου να επαναπρογραμματίσετε την τηλεσυνεδρία σας ή για να λάβετε επιστροφή του αντιτίμου που καταβάλατε.
Η χρήση της πλατφόρμας και των διαθέσιμων υπηρεσιών διέπεται από την Ελληνική νομοθεσία και τις διατάξεις περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
V1. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ TELEHOSPITAL ΑΠΟ ΙΔΙΩΤΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ (ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ)
Ως ιδιώτης χρήστης της πλατφόρμας Telehospital έχετε την δυνατότητα να εγγραφείτε και να λάβετε τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας καταβάλλοντας το αντίτιμο της αντίστοιχης υπηρεσίας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των παρόντων όρων χρήσης και του αναρτημένου τιμοκαταλόγου στην Πλατφόρμα.
V2. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ TELEHOSPITAL ΑΠΟ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΣΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ)
Εάν είστε ασφαλισμένος σε ασφαλιστική εταιρεία που δικαιούστε χρήση της πλατφόρμας TeleHospital μέσω της ασφαλιστικής σας εταιρείας μπορείτε να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του TeleHospital είτε χωρίς επιπλέον κόστος ή είτε με μειωμένο κόστος, σύμφωνα με την εκάστοτε συμφωνία της ασφαλιστικής σας εταιρείας με την Πλατφόρμα. Το δικαίωμα στην εν λόγω κάλυψη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν περιορισμών ή συμμετοχών, καθορίζεται αποκλειστικά από την ασφαλιστική σας εταιρεία, σύμφωνα με το ατομικό σας ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι παρόντες όροι χρήσης κατά την πλοήγηση σας στην πλατφόρμα.
VI. ΠΛΗΡΩΜΗ/ ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Οι Υπηρεσίες της Πλατφόρμας παρέχονται επί πληρωμή, οι οποίες προπληρώνονται. Τιμοκατάλογος των χρεώσεων των Υπηρεσιών Τηλεϊατρικής είναι αναρτημένος στην Πλατφόρμα, για τον οποίον ενημερώνεστε μετά την εγγραφή σας στην Πλατφόρμα. Ο ισχύων τιμοκατάλογος είναι εκείνος που βρίσκεται σε ισχύ κατά τον χρόνο που επιλέγετε μια υπηρεσία και προβαίνετε σε πληρωμή.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με χρήση κάρτας και διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank. Χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Εν συνεχεία θα λάβετε απόδειξη στο email σας, από την Εταιρεία, για τις υπηρεσίες τηλεϊατρικής που πρόκειται να λάβετε.
VII. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Ο χρήστης/πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών που συνάπτεται εξ αποστάσεως, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά, εφόσον δεν έχει λάβει την Υπηρεσία, με πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται ηλεκτρονικά στο refund@telehospital.gr. Η Εταιρεία επιβεβαιώνει την παραλαβή του αιτήματος και προβαίνει σε επιστροφή του ποσού με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της υπηρεσίας. Τυχόν τραπεζικές επιβαρύνσεις δεν βαρύνουν την Εταιρεία.
Η Εταιρεία ενημερώνει την συνεργαζόμενη τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής, χωρίς να φέρει ευθύνη για τον χρόνο και τον τρόπο ολοκλήρωσης του αντιλογισμού.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εφόσον η Υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί.
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και για τη λήψη του σχετικού υποδείγματος δήλωσης, παρακαλούμε ανατρέξτε στην αναρτημένη στην πλατφόρμα και στον ιστότοπο TeleHospital «Πολιτική Υπαναχώρησης, Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων».
VIII. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
H Εταιρεία «ΙΑΤΡΙΚΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, οδός Διστόμου, αρ. 5-7, με ΑΦΜ 094129169 ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και αρ. ΓΕΜΗ 000356301000,(εφεξής η «Εταιρεία»), είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα απολύτως αναγκαία για την παροχή της εκάστοτε επιλεγείσας υπηρεσίας, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών της Πλατφόρμας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), του Ν.4624/2019, καθώς καιτις Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις της ΑΠΔΠΧ και των αρμόδιων ευρωπαϊκών Οργάνων, λαμβάνοντας όλα τα αναγκαία μέτρα για την αποτροπή κλοπής, απώλειας ή διαρροής προσωπικών δεδομένων.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:
Για το σκοπό της εγγραφής σας για τη χρήση των υπηρεσιών της Πλατφόρμας όπως το όνομα, το επώνυμο, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Για το σκοπό της ασφαλούς ταυτοποίησης σας και της τιμολόγησης των υπηρεσιών που επιθυμείτε να λάβετε όπως το πατρώνυμο σας, την ημερομηνία γέννησης σας, το φύλο σας, την χώρα κατοικίας σας, την πόλη, τη διεύθυνσή σας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα (Τ.Κ.), τον μοναδικό αριθμό ΑΜΚΑ, τον Αριθμό Ταυτότητας ή Αριθμό Διαβατηρίου, και να μεταφορτώσετε την φωτογραφία της ταυτότητας σας ή την σελίδα του διαβατηρίου σας που περιλαμβάνει την φωτογραφία σας.
Για το σκοπό της παροχής ιατρικών υπηρεσιών συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα Υγείας που σας αφορούν.
Νομική βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι (α) η ρητή και ειδική συγκατάθεση σας, (β) η εκτέλεση σύμβασης, (γ) η εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων υποστήριξη καθώς και (δ) η υποστήριξη εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας.
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για ένα (1) χρόνο στην Πλατφόρμα και μετά διαγράφονται. Τα δεδομένα Υγείας όπως ιατρικό ιστορικό, συμπτώματα, ιατρικές εξετάσεις, παραπεμπτικά, διάγνωση, ιατρικές γνωματεύσεις, θα διατηρηθούν για 10 χρόνια στον ιατρικό σας φάκελο στα ιατρικά αρχεία της Εταιρείας μας.
Έχετε τα δικαιώματα που προβλέπονται στο Γενικό Κανονισμό(ΕΕ)2016/679 (όπως πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας)και μπορείτε να τα ασκήσετε αποστέλλοντας στο dpo@iatriko.gr. Αναλυτικές πληροφορίες για τον τρόπο άσκησης καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω της Πλατφόρμας μπορείτε να ανατρέξτε στην Ενημέρωση για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας από την Εταιρεία μας κατά τη χρήση της Πλατφόρμας TeleHospital εδώ
IX. ΕΥΘΥΝΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ
Η χρήση ή μη της Υπηρεσίας αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη.
Η εγγραφή και χρήση της Πλατφόρμας γίνεται με δική σας ευθύνη και εφόσον επιτρέπεται από την νομοθεσία της χώρας που βρίσκεστε.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό στην Πλατφόρμα καθώς και για την διασφάλιση του κωδικού πρόσβασης σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Συνιστούμε την περιοδική αλλαγή του κωδικού πρόσβασης (password) και την άμεση αλλαγή σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας παραβίαση του προσωπικού σας λογαριασμού.
Το TeleHospital δε θα σας ζητήσει ποτέ να κοινοποιήσετε τους προσωπικούς σας κωδικούς πρόσβασης ή τα στοιχεία επαλήθευσής σας μέσω email, SMS στο κινητό σας τηλέφωνο ή τηλεφωνικής επικοινωνίας ή οποιουδήποτε άλλου μέσου. Οφείλετε και είστε υπεύθυνος/η να μην γνωστοποιείτε τα στοιχεία αυτά σε κανέναν τρίτο, ανεξαρτήτως αιτήματος ή περιστάσεων, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων που ενδέχεται να εμφανίζονται προερχόμενα από το TeleHospital, είτε μέσω email, SMS, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή οποιουδήποτε άλλου μέσου μετάδοσης πληροφοριών.
Η αξιολόγηση πραγματοποιείται βάσει των ιατρικών στοιχείων που εσείς υποβάλλετε στην πλατφόρμα και φέρετε την ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα των δεδομένων που υποβάλλετε μέσω την πλατφόρμας. Αναγνωρίζετε ότι τα στοιχεία αυτά μπορεί να είναι περιορισμένα και να μην περιλαμβάνουν το πλήρες ιατρικό σας φάκελο ή διαγνωστικά ευρήματα. Οποιαδήποτε γνωμάτευση των συνεργαζόμενων Ιατρών βασίζεται αποκλειστικά στα στοιχεία αυτά και ενδέχεται να διαφοροποιηθεί μετά από δια ζώσης κλινική εξέταση ή διενέργεια διαγνωστικών εξετάσεων.
Η πλατφόρμα και οι συνεργαζόμενοι Ιατροί δεν υπέχουν ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, προκύψει από ελλιπή, ανακριβή, παραπλανητικά ή μη επικαιροποιημένα ιατρικά στοιχεία που έχετε υποβάλλει στην πλατφόρμα, ούτε για οποιαδήποτε εσφαλμένη ερμηνεία ή χρήση των παρεχόμενων γνωμοδοτήσεων εκ μέρους σας. Οι γνωμοδοτήσεις μέσω της πλατφόρμας δεν αποτελούν ιατρική πραγματογνωμοσύνη, επίσημη ιατρική βεβαίωση ή πλήρη αξιολόγηση της κλινικής σας κατάστασης, δεδομένου ότι δεν έχει προηγηθεί κλινική εξέταση από τον Ιατρό που μετέχει στην πλατφόρμα και δεν προορίζονται για χρήση ως αποδεικτικό μέσο σε διοικητικές, ασφαλιστικές ή δικαστικές ενέργειες ή διεκδικήσεις, ούτε για την αξιολόγηση ή αμφισβήτηση των ιατρικών πράξεων τρίτων επαγγελματιών υγείας/ιατρών.
Με τους παρόντες όρους αναγνωρίζετε και συναινείτε ότι η Υπηρεσία ή οι Ιατροί δεν ευθύνονται για όποιες τυχόν αποφάσεις λαμβάνετε βάσει της χρήσης της υπηρεσίας, όπως η επιλογή σας να πραγματοποιήσετε ή όχι μία προτεινόμενη εξέταση βάσει των πληροφοριών που λαμβάνετε μέσω της Υπηρεσίας και των οδηγιών του Ιατρού/Ιατρών ή να ζητήσετε ή όχι υγειονομική περίθαλψη από Νοσοκομείο.
Η τελική ευθύνη για κάθε απόφαση σχετιζόμενη με την θεραπευτική προσέγγιση του ιατρικού σας θέματος παραμένει αποκλειστικά δική σας, σε συνεργασία με τον θεράποντα Ιατρό που σας παρακολουθεί δια ζώσης, ο οποίος και οφείλει να αξιολογεί συνολικά την κλινική σας κατάσταση.
Κατανοείτε πλήρως και συμφωνείτε ότι οι Υπηρεσίες τηλεϊατρικής δεν υποκαθιστούν την κλινική εξέταση δια ζώσης.
Η κλινική εξέταση δια ζώσης, σε συνδυασμό με ένα πλήρες ιστορικό και εργαστηριακές διαγνωστικές εξετάσεις, συμβάλουν στην ορθή και έγκαιρη διάγνωση, η οποία με την σειρά της είναι απαραίτητη για την θεραπευτική αντιμετώπιση του νοσήματος του ασθενούς.
Αποτελεί αποκλειστικά δική σας απόφαση η περαιτέρω κλινική αξιολόγηση μέσω δια ζώσης κλινικής και ιατρικής εξέτασης.
Δεν επιτρέπεται η εγγραφή/καταγραφή της βιντεοκλήσης με κανένα μέσο όπως και η λήψη στιγμιότυπου (snapshot). Ο παραβάτης διώκεται ποινικά για την κρυφή καταγραφή ή λήψη στιγμιότυπου.
X. ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΕΥΘΥΝΗ
Η Υπηρεσία Τηλεϊατρικής παρέχεται μέσω της Πλατφόρμας απομακρυσμένα. Ως εκ τούτου δεν μπορούμε να ελέγξουμε την ορθότητα, την ακρίβεια ή την αξιοπιστία των προσωπικών και ιατρικών δεδομένων, πληροφοριών, αρχείων κλπ που παρέχονται στην Υπηρεσία από εσάς , ούτε τον τρόπο χρήσης της Υπηρεσίας από εσάς ως Χρήστη .
Η Εταιρεία παρότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να προστατευθεί η Πλατφόρμα από κάθε είδους ψηφιακούς ιούς ή και βλαβερά, καταστροφικά αρχεία και προγράμματα, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να παρεμποδίσουν, περιορίσουν ή και καταστρέψουν την λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η Υπηρεσία δεν θα προσβληθεί ποτέ από τέτοια κακόβουλα προγράμματα.
Η διαφύλαξη των λογισμικών συστημάτων και του εξοπλισμού σας αποτελεί αποκλειστική ευθύνη σας και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση προσβολής του ηλεκτρονικού εξοπλισμού (λογισμικό και υλικό) σας από υιούς και άλλα βλαβερά και κακόβουλα αρχεία.
XI.ΑΠΟΡΡΗΤΟ – ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Οι νόμοι που προστατεύουν το απόρρητο και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών υγείας και των προσωπικών δεδομένων ισχύουν επίσης για τις υπηρεσίες τηλεϊατρικής. Πληροφορίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια υπηρεσιών τηλεϊατρικής που σας ταυτοποιούν δεν θα δοθούν σε κανέναν τρίτο χωρίς τη συγκατάθεσή σας . Όλες οι πληροφορίες/ δεδομένα που έχετε καταχωρίσει στην Πλατφόρμα TeleHospital, χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς των υπηρεσιών τηλεϊατρικής, δηλαδή για δεύτερη ιατρική γνώμη, τηλεσυνεδρία με ιατρό, διαγνωστικό και θεραπευτικό πλάνο, εκτιμώμενο κόστος, και τιμολόγηση της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει. Συμφωνώντας να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες τηλεϊατρικής μέσω της Πλατφόρμας TeleHospital, συναινείτε στην χρήση των προστατευμένων προσωπικών πληροφοριών σας και πληροφοριών που αφορούν την υγεία σας από το TeleΗospital.
XII. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή/και βλάβη υποστείτε ως Χρήστης και/ή οποιοσδήποτε τρίτος από την προσωρινή και/ή μόνιμη διακοπή της υπηρεσίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, αναστολής ή και διακοπής κάποιας ή και όλων των Υπηρεσιών που διατίθενται μέσω του TeleHospital οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι υπηρεσίες τηλεϊατρικής μπορεί να μην είναι πάντα δυνατές. Διαταραχές των σημάτων ή προβλήματα με την υποδομή του Διαδικτύου μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα εκπομπής και λήψης (π.χ. κακή ποιότητα εικόνας ή ήχου, διακοπή συνδέσεων, παρεμβολές ήχου) που εμποδίζουν την αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ του θεράποντος ιατρού και του χρήστη, για τις οποίες ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η παροχή της κάθε Υπηρεσίας μέσω του TeleHospital θα παρέχεται αδιαλείπτως, συνεχώς, εγκαίρως, απαλλαγμένη από σφάλματα ή κινδύνους λόγω της χρήσης του διαδικτύου ή ότι η Υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη σε οποιονδήποτε χρόνο ή τόπο.
Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία κατά τρόπο παράνομο, καταχρηστικό, ανήθικο και γενικά καθ’ οιονδήποτε τρόπο ο οποίος αντίκειται στην νομοθεσία, στα χρηστά ήθη ή παραβιάζει τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου.
Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την πλοήγηση σας σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή/και ιστοσελίδα ή/και διαφήμιση οποιουδήποτε τρίτου μέσω της πλατφόρμας/site.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας.
Η υπηρεσία μπορεί να παρέχει πληροφορίες ή συνδέσμους για υπηρεσίες τρίτων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για υπηρεσίες τρίτων ή για τυχόν πληροφορίες, πράξεις ή παραλείψεις αυτών. Οφείλετε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικός/ή και να μην πατάτε συνδέσμους (Links) που δεν προέρχονται από επίσημες πηγές της πλατφόρμας TeleHospital ή της Εταιρείας ή που δεν μπορείτε να επαληθεύσετε ότι είναι ασφαλείς.
XIV. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου και των υπηρεσιών της Πλατφόρμας TeleHospital και του site TeleHospital, ήτοι ενδεικτικώς και όχι περιοριστικά συμπεριλαμβανομένων, των κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, εμπορικών και οικονομικών στοιχείων, προγραμμάτων, πάσης φύσεως αρχείων, σημάτων/λογοτύπων, μορφής (“layout”) της Πλατφόρμας και του site, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία, διατίθενται δε στους χρήστες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της Πλατφόρμας και του site.
Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της Πλατφόρμας και του site με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Σε διαφορετική περίπτωση οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε προκληθείσα σε αυτήν θετική και αποθετική ζημία σύμφωνα με τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας.
Ειδικά η Πλατφόρμα συνιστά κατοχυρωμένο όνομα χώρου (domain name), το οποίο έχει εκχωρηθεί νόμιμα στην Εταιρεία και διέπεταιαπό τις σχετικές προστατευτικές διατάξεις περί ονομάτων χώρου.
XV.ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ / ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ
Η παροχή της Υπηρεσίας υπόκειται στην πολιτική και στις διαδικασίες της Εταιρείας.
Η Εταιρεία δικαιούται, να προβεί μονομερώς σε τροποποίηση ή/και αναθεώρηση των Όρων κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι τροποποιήσεις και/ή αναθεωρήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
XVI. ∆ΙΚΑΙΟ / ∆ΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ / ΕΠΙΛΥΣΗ ∆ΙΑΦΟΡΩΝ
Η χρήση της Υπηρεσίας και οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει δυνάμει της χρήσης της Πλατφόρμας, του site, της εν γένει παροχής των Υπηρεσιών και/ή λόγω της εφαρμογής των παρόντων όρων θα έχουν τα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.
XVII. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΗΞΗ
Η Εταιρεία διατηρεί μονομερώς το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει την παρεχόμενη Υπηρεσία μέσω της Πλατφόρμας και του site καθώς και να τερματίσει την Υπηρεσία και την χρήση της Πλατφόρμας/site οποτεδήποτε, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας.
Μετά τον τερματισμό της Υπηρεσίας ή/και της Πλατφόρμας/site, όλοι οι Όροι του παρόντος οι οποίοι εκ της φύσεως τους προορίζονται να παραμείνουν σε ισχύ παρά τον τερματισμό της Υπηρεσίας ή/και της Πλατφόρμας/site, παραμένουν σε ισχύ.
Η Εταιρεία ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί τα δεδομένα (ευαίσθητα ή μη) τα οποία συλλέχθηκαν ή/και παράχθηκαν κατά την χρήση της Υπηρεσίας, για όσο διάστημα προβλέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία κατά περίπτωση για τους αντίστοιχους σκοπούς.
XVIII. ΛΟΙΠΟΙ OΡΟΙ
Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των Όρων Χρήσης του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων.
Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία ή τον Χρήστη των εκ των παρόντων Όρων Χρήσης απορρεόντων δικαιωμάτων τους δεν συνεπάγεται παραίτησή τους από τα δικαιώματα αυτά.
XIX. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για απορίες που αφορούν τους παρόντες Όρους Χρήσης ή/και την Πλατφόρμα/site επικοινωνείτε μαζί μας, μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση helpcenter@telehospital.gr
Παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιείτε την ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση για την αποστολή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων σας.